八王子本店

TEL
042−623−8115
営業時間
09:30〜19:00
定休日
木曜日

八王子本店 >>

八王子本店

秋川店(ムラウチホビー秋川店ペット館2階)

TEL
042-558-4848
営業時間
9:30〜19:00
定休日
水曜日

秋川店 >>

秋川店

西八王子店(ムラウチホビー西八店花邑2階)

TEL
042−673−6713
営業時間
9:30〜19:00
定休日
水曜日

西八王子 >>

西八王子店

大和田店(ムラウチホビー八王子店別館ペットハウス)

TEL
042−649−9101
営業時間
9:30〜19:00
定休日
水曜日

大和田店 >>

大和田店

FAQ

トリミング編
トリミングは基本料金でどこまでしてくれますか?

シャンプーコース

シャンプー・ブロー・爪きり・耳掃除(耳毛抜き)・足裏&足回りの毛の処理・肛門腺絞り

お腹の毛の処理・ヒゲきり(ご希望のお客様)が含んでいます

カットコース

シャンプーコース+全身カット又は部分カットです

平日と土日では料金は違いますか?

料金の違いはございません。

家でシャンプーしているので、カットだけしてもらえますか?

申し訳ございません。

より綺麗な仕上がりの為に、シャンプー無しでのカットは受け付けておりません

オプション(追加料金)の料金は?

(シャンプー&カットコースの追加料金)

@毛玉・もつれ・薬浴・ヘルパー・抜け毛がございます。

詳細は各店の部分美容(オプション)料金表を参考にしてください。
●八王子本店
●秋川店
●西八王子店
●大和田店

犬の大きさや種類で値段やサービスに違いはある?

同じ犬種でも大きさによって料金が変わる事がございます

トリミングを頼む際に条件はある?(持病やワクチン接種など)

【子犬・子猫の場合】

生後3ヶ月以上で混合ワクチンが終わり、接種後1週間が経過している事

【成犬・成猫の場合】

年1回の混合ワクチンの接種をしている事と狂犬病・ノミダニ予防をしている事

*持病を持っているペットさんにつきましては、必ず事前にスタッフにお申し付け下さい

*新規でご利用のお年寄り(7歳以上)のペットさんにつきましては、ご相談ください

予約は何時から何時まで受け付け?

営業時間内にお電話でお願いしております。

八王子店  ⇒ 9:30〜19:00  (毎週木曜定休)

秋川店    ⇒ 9:30〜19:00  (毎週水曜定休 ※ムラウチさんの店休に準じます)

西八王子店 ⇒ 9:30〜19:00  (毎週水曜定休 ※ムラウチさんの店休に準じます)

大和田店  ⇒ 9:30〜19:00  (毎週木曜定休 ※ムラウチさんの店休に準じます)

*トリミング・ペットホテル共にご予約のお客様優先になります。

当日予約も受け付けておりますが、ご希望のお時間に添えない場合がございますのでご了承下さい。

尚、土日祝日は混み合いますので約1週間前のご予約をお薦めしています。

シャンプーはどんなものを使っているの?

ファーメイクシリーズを使用しております。

そのほかペットさんの皮膚や被毛の状態に合わせてセレクトしています。

尚、お客様よりシャンプーの持込も可能です(別途料金は掛かりません)

ペットホテル編
お散歩は行ってくれるの?

1日2回お散歩に行きます(少々の雨でも決行します!)

ペットホテルを利用する時に、持って行くものはありますか?

フード(いつも、食べ慣れているを回数分に小分けにして、ご持参下さい。)

お散歩道具(リード・ハーネスor首輪)

お家の匂いの付いているもの(おもちゃやタオルなど、洗えるもの)

初めてなのですが、証明書は必要ですか?

新規ご利用時には、飼い主様の身分証明書(免許証、保険証など)

ペットさんのワクチン証明書をご提出いただきます。

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは、各店営業時間内でしたら、何時でも大丈夫です。

チェックアウトは翌日午後12:00です。

お引取りがチェックアウト時間を過ぎると、1時間毎に一時預かりの料金が発生いたします

ので、ご了承下さいませ。

支払いは先払いですか

前払いでお願いしております。

予約をしていたのですが、出掛けなくなったので、キャンセルしたいのですが キャンセル料は掛かりますか?

キャンセル料はいただいておりません。

預けているときに、ペットの体調が崩れてしまった時の対処は?

先ずは、お客様にご連絡して指示を受け、獣医師の処置を仰ぎます。緊急でお客様にご連

絡できない場合、こちらで適切な処理を行う場合がございますのでご了承ください。

なお、その費用はお客様のご負担とさせていただきます。

その他編
ドッググッズをネット販売していますか?

大変申し訳ございませんがネット販売は行っておりません。

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